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售前服務(wù) 
1. 提供專業(yè)的咨詢：隨時(shí)為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品是目前主流、價(jià)格、技術(shù)高質量、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢充分發揮，咨詢途徑包括網(wǎng)絡(luò)、電話、函件設計、上門等多種途徑業務指導； 
2. 提供樣品服務(wù)：為客戶免費(fèi)打造樣品并郵寄； 
3. 提供考察接待：客戶可預(yù)約參觀展廳就此掀開、親臨家家用激光公司現(xiàn)場(chǎng)考察長足發展，公司提供專業(yè)的接待人員。 

售中服務(wù) 
1. 誠(chéng)信公平：無(wú)論合同金額大小穩步前行、無(wú)論新老客戶結構不合理、無(wú)論國(guó)內(nèi)外客戶，我們都會(huì)誠(chéng)信逐步改善、公平對(duì)待意見征詢； 
2. 保質(zhì)保量：嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，對(duì)客戶訂購(gòu)的每一臺(tái)設(shè)備大大提高，我們都將嚴(yán)格遵守產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的必然要求、進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)。 

售后服務(wù) 
1. 家家用激光負(fù)責(zé)對(duì)客戶采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)安裝有很大提升空間、調(diào)試以及免費(fèi)培訓(xùn)用戶的技術(shù)人員運行好，保證客戶能盡快熟練掌握設(shè)備操作方法，盡快投入使用可能性更大； 
2. 家家用激光對(duì)客戶所購(gòu)設(shè)備提供一年免費(fèi)保修部署安排，終身維修。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及機(jī)件損壞（人為因素及不可抗力因素除外）技術，由我公司負(fù)責(zé)無(wú)償免費(fèi)修復(fù)推廣開來，所需換件由為公司無(wú)償提供（易耗件除外）。超過保修期相對較高，維修只按成本價(jià)收取工本費(fèi)資源配置； 
3. 客戶購(gòu)機(jī)之日起，終身享受軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)相關； 
4. 售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2小時(shí)特性，接到用戶報(bào)修電話，售后工程師24小時(shí)內(nèi)有明確答復(fù)或到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)等特點。故障不排除建言直達，維修人員不撤離； 
5. 家家用激光會(huì)對(duì)所有客戶每年進(jìn)行定期回訪將進一步，并隨時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)充分發揮。